Códigos de error Bancolombia y su solución
hace 11 meses · Actualizado hace 11 meses
Bancolombia utiliza códigos de error para identificar problemas que pueden ocurrir al utilizar sus productos y servicios. Estos códigos se muestran en pantalla o se pueden encontrar en el registro de transacciones.
En general, los códigos de error Bancolombia se pueden clasificar en dos categorías:
- Errores de autenticación: Estos errores ocurren cuando el sistema no puede identificar al usuario o cuando el usuario ingresa incorrectamente sus credenciales.
- Errores de transacción: Estos errores ocurren cuando hay un problema con la transacción en sí, como una falta de fondos o un error de procesamiento.
A continuación, se muestra una lista de los códigos de error Bancolombia más comunes:
Errores de autenticación
- 483: Documento de identidad o clave inválida.
- 821: Documento de identidad inválido.
- 491: Verifique sus datos e ingrese nuevamente.
Errores de transacción
- 401: Token inválido.
- 402: Cuenta inactiva.
- 403: Cuenta bloqueada.
- 404: Cuenta no existe.
- 405: Saldo insuficiente.
- 406: Límite de transacción excedido.
- 407: Transacción no autorizada.
- 408: Error de procesamiento.
Si recibe un código de error Bancolombia, puede intentar solucionar el problema siguiendo estos pasos:
- Verifique que haya ingresado sus credenciales correctamente.
- Si está utilizando un token, asegúrese de que esté activo y que haya ingresado el código correcto.
- Si está realizando una transacción, verifique que tenga fondos suficientes y que no haya excedido los límites de transacción.
Si no puede solucionar el problema, puede comunicarse con el servicio al cliente de Bancolombia para obtener ayuda.
Aquí hay algunos consejos para evitar errores de error Bancolombia:
- Guarde sus credenciales en un lugar seguro y no las comparta con nadie.
- Actualice su token regularmente.
- Verifique sus saldos y límites de transacción con frecuencia.
- Comuníquese con el servicio al cliente de Bancolombia si tiene alguna pregunta o problema.